“老黄，老黄，在家吗？”我和大荆镇纪委的同事来到老黄家，向他反馈信访举报件的调查结果，这已经是我们第五次拜访了。在2012年乐清市城乡综合改革及2015年市第五人民医院扩建征地中，部分大荆镇东里经合社村民认为自己的土地补偿款没有到位，老黄等多名村民带头长期信访。

虽然大荆镇纪委已经于2018年8月调查完结，相关村干部已经被处理，但老黄他们一直没有息信止访。

看到老黄不在家，我们便一同来到老黄等村民常聚的便利店，他们果然在这里喝茶聊天。

“你们不用再来找我了，虽然这些年来你们纪委多次跟我反馈，对当时村干部的处分我也算满意，但是我们的补偿款还是没有影子啊，反馈有什么用……”在我们说明来意后，老黄马上表达了自己的看法，周边村民也纷纷表示认同，他们脸上的表情和说话的语气，都明显表达了对于调查和处置结果的不满意。

我一时无言以对，内心涌出深深的无力感。我想，我们花了那么多力气反复调查反馈，但是好像拳拳落空，始终没有打破群众和我们之间那一堵“坚硬的墙”……

2022年1月，乐清市纪委监委开展重复检举控告“清零”攻坚行动，荆山社区的信访件也纳入行动范围。为真正做到案结事了，乐清市纪委监委联合大荆镇包案小组组成联合工作专班，将我也纳入专班。

在研判过程中，我们发现根本症结是村民对村干部缺乏信任，而现任村干部“新官不理旧账”，历史遗留问题就长期被搁置。如何重建村民与村干部之间的沟通和信任，把问题掰开揉碎了分析透彻，走出一条大家都满意的路？在乐清市纪委监委“阳光处置息访工作法”的指导下，我们逐渐有了思路。

我一户户走访信访群众，面对面与他们真诚谈心，邀请部分村民代表参与社区协调会，和村干部一起认真梳理涉地人员名单及金额、征地补偿政策调整程序、村集体“三资”支出可行性等情况。在摸清民意、深入研判的基础上，终于形成了初步的解决方案。

同年1月，东里经合社股东代表大会召开了，村民代表表决通过了征地补偿款发放标准调整方案，现场公开了涉地人员名单及补发金额。在会场监督的我，见证了这个重要的时刻，长时间的努力终于在村民满意的笑容中得到了回报。

随后，东里经合社“坚定”的信访户们也都陆续签下了息访承诺书，社内符合补偿标准的一百多户农户都拿到了等待多年的补偿款，真正做到了“协调过程、解决方案、处置结果”全程阳光公开。

50多天蹲点攻坚任务圆满结束了，给我带来了宝贵的基层工作经验。我想，做工作不能只停留在就事论事“照书唱”，调查处置和结访息访一个都不能少，化解矛盾不能偷懒省力，只有工作真的做到位了，才能打开群众心中的疙瘩，真正打通和群众间的“最后一公里”。

（大荆镇纪委干部 方治寰）