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消费者权益保护科(举报投诉指挥中心)

时间:2016-04-21    来源:捷点科技(瓯海)    浏览次数:

负责消费者权益保护工作,建立消费者权益保护体系,组织指导消费维权工作,处理消费纠纷;承担流通领域商品(食品除外)质量抽查和监督管理工作;负责组织、指导开展对有关服务领域产品和提供服务的监督检查和规范工作,参与和指导侵害消费者合法权益案件的查处工作;承担涉及市场监管领域的举报、投诉及消费者咨询的处理和网络体系建设工作;负责对投诉、举报事项进行登记、受理、分流、转办、督办以及相关反馈与答复;负责举报投诉指挥中心的指挥、调度、监控、监督、督查、宣传、分析等工作;负责相关数据统计分析、研判预警及相关信息发布。

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