向镇街部门咨询、投诉、提意见建议，在手机上动动指头就能办到。我市日前正式启动网络问效平台手机版（wen.yqcn.com），网民可以在关注市纪委官方微信号“清廉乐清”后，直接点击“公众监督”栏目中的“网络问效”，无需下载、安装，不管身处何地，都可登录“永不下班的网上政府”。

我市网络问效平台自2013年6月6日开通以来，不断优化运行机制，强化效能问责，提高服务水平。目前有63个镇街、部门入驻，受理、办理网民的各种咨询、建议、投诉。平台先后推出了红黄牌督办、短信提醒、用户评价等功能机制，提高办理质量，优化功能体验。截至2015年3月29日，网民共在平台上发帖8264件，审核通过7131件，已办结7110件，办结率达99.7%（其他的正在办理中）。网络问效平台无论是在疏通民意、上情下达、舆论引导还是为民办事、提高政府透明度与公信力等方面都发挥了巨大作用，得到群众的一致肯定。

为真正实现政民互动“零距离”，更好地服务于民，网络问效平台力推“两端融合”战略，通过自主研发，打通PC端和移动端的数据。用户一处注册、多处登陆，通过任一渠道提交的问题事项以及职能部门单位回复的办理情况，数据均直接保存到云端，并在PC端和手机端同步显示，凸显了平台的枢纽作用，避免重复问效，有效利用了行政资源。

下一步，我市网络问效平台APP的开发建设也将提上日程。届时，问效平台的渠道将进一步延伸，功能更加强大，用户体验更佳。