为进一步深入学习践行科学发展观，推进机关效能建设，优化服务环境，及时掌握企业生产运行情况和部门为企业服务情况，了解企业对政府服务的需求，近日，市纪委监察局决定在市行政服务中心和乡镇分中心以及全市29个行业协会中的42家企业设立48个效能监测点。

      主要监测内容包括收集、受理人民群众和社会各界对我市机关效能建设和发展软环境的各类意见和建议；监督有关部门在行政许可方面的问题，重点监督不依法许可、不一次性告知、超时限许可等问题；监督执法部门的执法行为，重点监督向企业乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派等问题；以及监督行政机关及其工作人员的工作作风，重点监督工作人员服务态度粗暴、故意刁难及吃拿卡要或强行推销产品、提供有偿服务等问题。

      各个监测点统一制作效能监测登记卡，在醒目位置悬挂效能监测牌、放置监测箱，积极宣传效能监测点的职能，使本企业职工及周围企业和群众充分了解效能监测点的作用，为监测点开展工作打下良好的工作基础。对效能监测点反映的问题，市机关效能监察投诉中心将按照“查清事实、分清责任、解决问题、规范行为”的原则进行查处，把调查核实的结果以简报形式通报各有关单位，督促相关单位予以整改，对违反效能建设有关规定、损害经济发展环境的单位和个人，将按照有关规定严肃处理，并追究单位负责人的领导责任。为了确保监测工作落到实处，市纪委监察局领导和各科室挂钩联系各效能监测点，定期不定期采取电话联系、上门走访、组织召开监测点工作座谈会等形式，切实加强与各监测点的沟通交流，定期收集信息，及时分析梳理，按照优先办理原则，及时办理并反馈。